Wi-Fi環境でログインできない場合

# Wi-Fi環境でログインできない場合

一部のお客様より、Wi-Fi環境でログイン時にエラーが表示される事象についてお問い合わせをいただいております。

モバイルデータ通信（4G/5G）では利用できる場合、Wi-Fiルーターやインターネット回線のセキュリティ機能が影響している可能性があります。

### エラーメッセージ例
・「このサイトは安全ではありません」と表示される
・Cloudflare認証後にログインできない
・Cloudflare認証画面が表示されない

## 主な原因と確認方法

### 1. Wi-Fiルーター・メッシュWi-Fiのセキュリティ機能によるアクセス制限

ご利用中のWi-FiルーターやメッシュWi-Fiのセキュリティ機能により、通信が制限されている可能性があります。

以下のような機能をご利用の場合は、設定をご確認ください。
・J:COMメッシュWi-Fi（オンラインプロテクション）
・J:COM Guard
・その他ルーターのセキュリティ機能

ブロック履歴やセキュリティ設定をご確認いただき、本サービス（550909.com）がブロックされている場合は許可設定をお願いいたします。

#### 2. インターネット回線事業者のセキュリティサービス

ご契約中のインターネット回線事業者が提供するセキュリティサービスにより、アクセスが制限されている可能性があります。

ご契約先のサポート窓口へお問い合わせいただき、本サービスへのアクセスが制限されていないかご確認ください。

## 原因の切り分け方法
以下の手順でご確認ください。
① Wi-FiをOFFにする
② モバイルデータ通信（4G/5G）へ切り替える
③ 再度ログインをお試しください

### モバイル通信では利用できる場合
Wi-Fiルーターやインターネット回線側のセキュリティ機能が原因である可能性があります。
Wi-Fiルーターの設定や、ご契約中のインターネット回線事業者へお問い合わせください。

### 改善しない場合
改善しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、以下の情報をご連絡いただけますと、調査がスムーズになります。
・発生日時（○月○日 ○時頃）
・利用端末（iPhone／Android）
・OSバージョン
・Wi-Fi利用時のみ発生するか
・モバイル通信では利用できるか
・ご利用のインターネット回線（例：J:COM、NURO、ドコモ光など）
・エラー画面のスクリーンショット